Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

O SalOS é operado por Nuno Correia, com sede em Castro Marim, Portugal e Cracóvia, Polónia. Para questões de proteção de dados, contacte-nos em [email protected].

2. Dados que Recolhemos

Quando utiliza o nosso website ou serviços, podemos recolher:

• Dados de contacto: nome, endereço de email, número de telefone, nome da empresa
• Dados de conta: credenciais de acesso, função, definições da organização
• Dados operacionais: registos de colheitas, resultados laboratoriais, inventário, dados de vendas introduzidos na plataforma
• Dados de utilização: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, duração da sessão
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, informação do dispositivo
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através dos formulários de contacto ou pedido de demonstração

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Processamos os seus dados para os seguintes fins:

• Fornecer e manter a plataforma SalOS
• Processar pedidos de demonstração e submissões de formulários de contacto
• Enviar comunicações relacionadas com o serviço (configuração de conta, atualizações, suporte)
• Gerar faturas e gerir subscrições
• Melhorar a nossa plataforma com base em padrões de utilização
• Cumprir obrigações legais (impostos, relatórios de segurança alimentar)

4. Base Legal para o Tratamento

Processamos os seus dados com base em: (a) necessidade contratual — para fornecer os serviços que subscreveu; (b) obrigação legal — registos fiscais, relatórios DGAV; (c) interesse legítimo — melhoria da plataforma, prevenção de fraude; (d) consentimento — para comunicações de marketing, que pode retirar a qualquer momento.

5. Retenção de Dados

Retemos os seus dados durante a duração da sua subscrição ativa mais 90 dias após o cancelamento para exportação de dados. Registos fiscais e de faturação são retidos durante 10 anos conforme exigido pela lei portuguesa. Pode solicitar a eliminação de dados não legalmente exigidos a qualquer momento.

6. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados. Podemos partilhar dados com:

• Fornecedores de infraestrutura cloud (alojamento na UE)
• Processadores de pagamento (para faturação de subscrições)
• Fornecedores de serviços de email (para emails transacionais)
• Autoridades fiscais (quando legalmente exigido)

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria incluindo: encriptação HTTPS para todos os dados em trânsito, segurança ao nível da linha isolando os dados de cada produtor, armazenamento encriptado da base de dados, auditorias de segurança regulares e controlos de acesso com permissões baseadas em funções.

8. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados, tem o direito a:

• Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Retificação — corrigir dados inexatos
• Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados
• Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Retirar consentimento — para qualquer tratamento baseado em consentimento

9. Cookies

O nosso website utiliza apenas cookies técnicos essenciais necessários para o funcionamento do site (preferência de idioma, gestão de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento, cookies publicitários ou cookies de analítica de terceiros.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por email aos subscritores ativos. A versão mais recente está sempre disponível em salos.net/privacy.

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos em [email protected].