Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

SalOS es operado por Nuno Correia, con sede en Castro Marim, Portugal y Cracovia, Polonia. Para consultas sobre protección de datos, contáctenos en [email protected].

2. Datos que Recopilamos

Cuando utiliza nuestro sitio web o servicios, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, dirección de email, número de teléfono, nombre de la empresa
• Datos de cuenta: credenciales de acceso, rol, configuración de la organización
• Datos operativos: registros de cosechas, resultados de laboratorio, inventario, datos de ventas introducidos en la plataforma
• Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, duración de la sesión
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de los formularios de contacto o solicitud de demostración

3. Cómo Utilizamos sus Datos

Procesamos sus datos para los siguientes fines:

• Proporcionar y mantener la plataforma SalOS
• Procesar solicitudes de demostración y envíos de formularios de contacto
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (configuración de cuenta, actualizaciones, soporte)
• Generar facturas y gestionar suscripciones
• Mejorar nuestra plataforma con base en patrones de uso
• Cumplir con obligaciones legales (impuestos, informes de seguridad alimentaria)

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos con base en: (a) necesidad contractual — para proporcionar los servicios que ha suscrito; (b) obligación legal — registros fiscales, informes regulatorios; (c) interés legítimo — mejora de la plataforma, prevención de fraude; (d) consentimiento — para comunicaciones de marketing, que puede retirar en cualquier momento.

5. Retención de Datos

Conservamos sus datos durante la duración de su suscripción activa más 90 días después de la cancelación para la exportación de datos. Los registros fiscales y de facturación se conservan durante 10 años conforme exige la legislación portuguesa. Puede solicitar la eliminación de datos no exigidos legalmente en cualquier momento.

6. Compartir Datos

No vendemos sus datos. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de infraestructura cloud (alojamiento en la UE)
• Procesadores de pagos (para facturación de suscripciones)
• Proveedores de servicios de email (para emails transaccionales)
• Autoridades fiscales (cuando legalmente sea exigido)

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo: encriptación HTTPS para todos los datos en tránsito, seguridad a nivel de fila aislando los datos de cada productor, almacenamiento encriptado de la base de datos, auditorías de seguridad regulares y controles de acceso con permisos basados en roles.

8. Sus Derechos (RGPD)

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos, tiene derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación — corregir datos inexactos
• Supresión — solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición — oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirar el consentimiento — para cualquier tratamiento basado en consentimiento

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies técnicas esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio (preferencia de idioma, gestión de sesión). No utilizamos cookies de seguimiento, cookies publicitarias ni cookies de analítica de terceros.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios materiales se comunicarán por email a los suscriptores activos. La versión más reciente está siempre disponible en salos.net/es/privacidad.

11. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en [email protected].